自由软件受支持

事实上，有很多资源可以用来获取自由软件的帮助。人们发现这些资源通常更容易获得，并且比从非自由软件供应商那里获得的支持响应速度更快。

“我从未遇到过稳定性或缺少功能的问题，相反，我只遇到过一次程序没有我可能想要的功能，并且在向作者提出建议后，它在两三个月内就被加入了。”

David Allen
软件开发人员

“正如我们在 CESCOM 发现的那样，当我们遇到问题时，无论是一个网页还是一个 HOW-TO 文档，都有相当多的资源可供我们使用。有时，我甚至启动我的 IRC（互联网中继聊天 - 在线讨论论坛）程序并与人交谈…… 这已被证明对我来说是非常宝贵的资源 - 我几乎可以立即获得帮助……”

Jean-Francois Gadoury
互联网软件开发人员
CESCOM

“我再也无法想象必须等待专有软件公司的技术支持部门数月才能解决我们因在大但不寻常的组合中使用最新硬件而引起的问题。”

John Hayward-Warburton
“广告无限”和“电视垃圾”的联合制片人
英国广播公司，英国

“我们发现 GNU 软件比我们尝试过的任何专有软件都得到更好的支持和更好的质量。”

M. Carling
首席信息官，Axis 私人教练和水疗中心

也有一些公司进入自由软件领域提供支持服务

“像 Cygnus 和 Cyclic 这样的公司在填补支持空白方面做得很好。我认为这种商业模式会越来越多。”

Wade Stebbings
计算机顾问

“我从[自由]软件社区获得的支持比从微软、DEC 和 Gateway 获得的支持更好。我经常在十分钟内在线得到问题的答案。”

William S. Yerazunis, 博士
MERL—三菱电机研究实验室